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Glossario dei termini usati nelle visite
di accreditamento
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Servizio:
si intende l�Unit� Operativa o il Dipartimento da visitare, nel complesso
delle sue articolazioni
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Articolazione :
una componente funzionale autonoma del Servizio (ad esempio un SPDC, un centro
diurno, etc.)
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Visita :
il complesso di azioni e scambi fatte da un gruppo di visitatori per valutare
un Servizio
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Referente del Servizio :
la persona del Servizio che ha chiesto la visita, possibilmente con competenze
documentate in campo valutativo, che si assume l�impegno di implementare il
meccanismo di autovalutazione nel proprio servizio, di organizzare
logisticamente la visita, di coordinarne lo svolgimento.
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Facilitatore :
come il referente, ma con funzioni limitate ad una sola articolazione.
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Visitatore :
persona non appartenente al Servizio che ha chiesto la visita, possibilmente
con competenze documentate in campo valutativo, che vi si reca per effettuare
una visita di accreditamento
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Coordinatore dei visitatori :
uno dei visitatori, nominato dall'Agenzia, con funzione di portavoce ufficiale
del gruppo dei visitatori.
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Associazione
Italiana per la Qualit� e l�Accreditamento in Salute Mentale:
agenzia centrale di ricercatori che si assume l�incarico di garantire il
sistema di visita, di designare i visitatori per ogni Servizio scegliendoli in
un elenco di visitatori abilitati, di organizzare la visita, di valutarne
l'esito e di trasmettere la relazione scritta definitiva sulla visita al
direttore del Servizio.
- Agenzia:
con
questo temine si definisce sinteticamente l'Associazione Italiana per la
Qualit� e l�Accreditamento in Salute Mentale nel suo ruolo di organizzatrice
di visite di accreditamento.
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