|
| |
TQM (TOTAL QUALITY MANAGEMENT ) ADEGUATEZZA DEL PROCESSO SCELTO PER IL MCQ
il processo è mirato verso il miglioramento dei rapporti azienda-lavoratori e della identificazione aziendale, prima che verso la competizione sul mercato
al centro sono l'utente e la sua soddisfazione, la qualità tecnico-professionale , l'appropriatezza delle prestazioni
l’organizzazione migliora attraverso percorsi sia top-down che bottom-up , utili a sviluppare una cultura della qualità
|
